Вокзал Зима

Сервисы

• Автомобильная парковка Парковка автотранспорта расположена на привокзальной площади, напротив здания вокзала. Имеется 1 парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочного места для инвалидов до входа в вокзал 35 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Лазо.
• Информационно-справочные услуги Информационно-справочные услуги
  Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках).
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  ВНИМАНИЕ!
  С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное
  количество раз.
  По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
  Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.:+7 3955472255, +7 9149231355
  
  
  
  
  
  
• Кассы дальнего следования 1 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Оплата в кассе возможна наличными и по банковским картам.
• Кассы пригородного сообщения 1 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Оплата в кассе возможна наличными и по банковским картам.
• Услуги бытового обслуживания Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. ( перерыв с 13:00 - 14:00, 01:40 - 02:40).
  Предоставление дополнительной раскладной кровати /сутки (бытовая услуга)- 535 руб.
  
  
• Экспресс-Доставка 1. Экспресс-Доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке вокзала на 1 этаже
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно, перерыв: с 13.00 - 14.00, 01.40 - 02.40
  2. Прием и отправка служебной почтовой корреспонденции- обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Выдача справок Выдача справок
  Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 13:00 - 14:00, 01:40 - 02:40
  
• Кафе и рестораны Закусочная.
  «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно без перерывов на обед. Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте».
  Буфет
  «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте»
  
• Магазины На перроне, привокзальной площади. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Медпункт Медпункт расположен на 1 этаже ( западное крыло вокзала).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки.
• Санитарные комнаты Цокольный этаж . Вход через здание вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.
  

• Офисные услуги 1 этаж вокзала. Дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.( перерыв с 13:00 - 14:00, 01:40 - 02:40).
  Ксерокопирование документов: формат А-4 (страница) от 21 руб. с оборотом 23 руб.
  Ламинирование документов
  - формат А-5- 60 руб.
  - формат А-4- 75 руб.
  Дополнительная упаковка почтовой корреспонденции:
  - конверт бумажный - 35 руб.
  - полиэтиленовый конверт - 45 руб.
  
  
• Пеленальный стол 2 этаж вокзала, в помещении комнаты отдыха. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Обращаться к контролеру - кассиру или дежурному помощнику начальника вокзала
  Услуга предоставляется без оплаты
• Парикмахерская «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 выходной воскресенье. Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте»
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.( перерыв с 12:00 - 13:00, 23:50 - 00:50).
  Телефон для связи: 8-800-775-69-29, 8 (39554) 7-21-27, 8 (39554) 7-22-55, сот. т. 89149231355
  В комнатах длительного отдыха представлены 7 номеров оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 110 руб. до 4050 руб.
  Расчетное время пребывания 6, 12, 24 часа.
  
• Душевые комнаты 2 этаж вокзала в помещении комнаты отдыха. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.( перерыв с 12:00 - 13:00, 23:50 - 00:50).
  Пользование душем не более 30 минут- 215 руб.
  Прокат полотенца для душа(бытовая услуга) - 90 руб.
  
• Помощь маломобильным пассажирам
  Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы Банкомат ПАО"ВТБ"
  «Объект расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно* *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте»
  
• Зарядка мобильных устройств Зал ожидания. Услуга предоставляется без оплаты - круглосуточно.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.:+7 39554722 55, +7 9149231355
• Дежурный помощник начальника вокзала 1 этаж. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв с 13:00 - 14:00, 01:40 - 02:40.
  тел.:+7 39554722 55, +7 9149231355
• Прочие услуги Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. .( перерыв с 13:00 - 14:00, 01:40 - 02:40).
  
  Предоставление настольных игр на 1 час- 75 руб.
  Хранение личных вещей(сейф) 24 часа-130 руб.
  
  
• Линейный отдел полиции Пост полиции - в здании вокзала .
  Режим работы: ежедневно с 20.00 до 8.00, круглосуточно (в выходные и праздничные дни).